Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений потому, что законодательство постоянно меняется. Меняются требования к ведению учета, алгоритмы и методики расчетов, отчетные формы и пр. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями (релизами) программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.
Обновление программных продуктов без подписки на ИТС не проводится фирмой «1С» и её партнерами. Подписчики ИТС получают комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку.
ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей
Пользователям программ «1С» предоставляются технологические, методические и консультационные материалы:
обновления программ «1С:Предприятие»;
практические и методические рекомендации по работе с программами;
эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
материалы ведущих экономических изданий;
эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
актуальная нормативно-правовая информация.
Сервисные и консалтинговые услуги:
доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
установка обновлений программных продуктов (для подписчиков ИТС ПРОФ);
персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие» по специальной телефонной линии консультаций и по «горячей линии» интернет-поддержки в фирме «1С»;
возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам — авторам справочников ИТС (для подписчиков ИТС ПРОФ).
